Política de privacidad

Esta política describe cómo Pretty Please (en adelante, «nosotros»), titular del sitio prettyplease-fashion.com (en adelante, «el Sitio»), recopila, utiliza y protege los datos personales de sus usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Pretty Please — 135 Avenue Napoléon, 05110 La Saulce, Francia
Contacto: eu.prettyplease@protonmail.com

2. Datos que recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
Datos de pedido: historial de compras, importes, direcciones de envío y facturación.
Datos de pago: tratados exclusivamente por nuestros proveedores de pago certificados PCI-DSS. Nunca almacenamos tu número de tarjeta.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, datos de navegación recogidos mediante cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones — ejecución del contrato.
Atención al cliente — ejecución del contrato e interés legítimo.
Envío de comunicaciones comerciales — tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
Medición de audiencia y publicidad — tu consentimiento a través del banner de cookies.
Obligaciones contables y fiscales — obligación legal.
Prevención del fraude — interés legítimo.

4. Destinatarios

Tus datos se comunican únicamente a los prestadores necesarios para la relación comercial: plataforma de comercio electrónico (Shopify), proveedores de pago, transportistas, herramientas de correo electrónico y de análisis. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad. Nunca vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar situados fuera de la Unión Europea. En tal caso, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación (por ejemplo, el EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Plazos de conservación

Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa y hasta 3 años después del último contacto.
Documentos contables y facturas: 6 años, conforme a la normativa fiscal y mercantil.
Datos de prospección comercial: 3 años desde el último contacto o hasta la retirada del consentimiento.
Cookies: 13 meses como máximo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a eu.prettyplease@protonmail.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

8. Cookies

El Sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (cesta, sesión, seguridad), así como cookies de medición de audiencia y publicidad sujetas a tu consentimiento. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el banner que aparece en tu primera visita, y modificar tu elección en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS de las comunicaciones, acceso restringido a los datos y proveedores certificados.

10. Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus progenitores o tutores.

11. Modificaciones

Esta política puede actualizarse. La versión aplicable es la publicada en el Sitio en el momento de tu visita.