Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pretty Please (ci-après « nous »), éditeur du site prettyplease-fashion.com (ci-après « le Site »), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du Site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est :
Pretty Please — 135 Avenue Napoléon, 05110 La Saulce, France
E-mail : eu.prettyplease@protonmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation — lors d'une commande ou d'une prise de contact ;
Données de commande : produits achetés, montants, historique d'achats ;
Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires ;
Données marketing : adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Gestion des commandes, des paiements, des livraisons et du service après-vente	Exécution du contrat
Gestion du compte client	Exécution du contrat
Envoi de communications commerciales (newsletter, offres)	Consentement
Mesure d'audience et amélioration du Site	Intérêt légitime et/ou consentement (cookies)
Prévention de la fraude	Intérêt légitime
Respect de nos obligations légales (comptabilité, facturation)	Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à nos services internes et à nos sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

Shopify International Limited (hébergement du Site et de la boutique en ligne) ;
prestataires de paiement sécurisé ;
transporteurs et prestataires logistiques, pour la livraison des commandes ;
prestataires d'e-mailing, pour l'envoi des communications.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durées de conservation

Données clients (compte, commandes) : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection ;
Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale) ;
Données de prospection (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact ;
Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : eu.prettyplease@protonmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un (1) mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité) — exemptés de consentement ;
Cookies de mesure d'audience : pour comprendre l'utilisation du Site et l'améliorer ;
Cookies marketing : pour vous proposer des publicités pertinentes, déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le module de gestion des cookies du Site le cas échéant.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : connexion chiffrée (HTTPS/TLS), prestataires de paiement certifiés PCI-DSS, accès restreint aux données.

9. Modification de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre navigation.

Dernière mise à jour : août 2026